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Global sichtbarer Help-Button mit Kontakt & Feedback-Optionen #4

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opened 2025-09-01 09:21:42 +00:00 by luis.meyer · 2 comments
luis.meyer commented 2025-09-01 09:21:42 +00:00
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Beschreibung

Nutzer:innen haben aktuell keine zentrale Anlaufstelle für Hilfe und Feedback während der Antragstellung oder Nutzung des Systems.
Ein dauerhaft sichtbarer Help-Button würde die Erreichbarkeit und Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessern.

Erwartetes Verhalten

  • Ein immer sichtbarer Help-Button ist im Interface verfügbar (z. B. rechts unten als Floating-Action-Button).
  • Beim Klick öffnet sich ein kleines Menü oder Overlay mit:
    1. 📞 Telefonnummer des StuPa-Büros (direkter Kontakt)
    2. 📅 Link zur Reclaim-Buchungsseite (für Termine)
    3. 📝 Report-Button für Feedback oder Fehlermeldungen

Akzeptanzkriterien

  • Help-Button ist auf allen relevanten Seiten sichtbar
  • Telefonnummer StuPa-Büro wird klar angezeigt (anklickbar für „Click-to-Call“)
  • Reclaim-Link öffnet in einem neuen Tab
  • Report-Button ermöglicht Feedback-Abgabe (z. B. Formular oder Weiterleitung)
  • UI ist unaufdringlich, aber stets erreichbar
### Beschreibung Nutzer:innen haben aktuell keine zentrale Anlaufstelle für Hilfe und Feedback während der Antragstellung oder Nutzung des Systems. Ein dauerhaft sichtbarer **Help-Button** würde die Erreichbarkeit und Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessern. --- ### Erwartetes Verhalten - Ein immer sichtbarer **Help-Button** ist im Interface verfügbar (z. B. rechts unten als Floating-Action-Button). - Beim Klick öffnet sich ein kleines Menü oder Overlay mit: 1. 📞 Telefonnummer des StuPa-Büros (direkter Kontakt) 2. 📅 Link zur Reclaim-Buchungsseite (für Termine) 3. 📝 Report-Button für Feedback oder Fehlermeldungen --- ### Akzeptanzkriterien - [ ] Help-Button ist auf allen relevanten Seiten sichtbar - [ ] Telefonnummer StuPa-Büro wird klar angezeigt (anklickbar für „Click-to-Call“) - [ ] Reclaim-Link öffnet in einem neuen Tab - [ ] Report-Button ermöglicht Feedback-Abgabe (z. B. Formular oder Weiterleitung) - [ ] UI ist unaufdringlich, aber stets erreichbar
luis.meyer commented 2025-09-01 09:22:17 +00:00
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Wäre cool wenn man das Feedback mit dem Issues Tracker hier verbinden könnte

Wäre cool wenn man das Feedback mit dem Issues Tracker hier verbinden könnte
frederik added the
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frederik commented 2025-09-01 15:25:52 +00:00
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